Beth Cappadora (Michelle Pfeiffer) odlazi na petnaestu obljetnicu mature u Chicago i sa sobom vodi troje djece: 7-godišnjeg Vincenta, 3-godišnjeg Bena i tek rođenu Kerry. No u gužvi predvorja hotela događa se nesreća: mali Ben nestaje, a Beth, nakon kratke potrage, obavještava policiju o nestanku sina.